Diritto di recesso


Diritto di Recesso

Ai sensi del decreto legislativo n.185/99, al consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover dare alcuna spiegazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce. Il cliente deve provvedere a proprie spese alla spedizione della merce, nei suoi imballi originali ed eventuali accessori e scontrino fiscale.
Non appena ricevuta la merce presso la nostra sede, sarà nostra cura effettuare il rimborso del costo della Merce al cliente nel più breve tempo possibile, entro i termini di legge.
Ai sensi dello stesso dlgs 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i Prodotti con confezionamento personalizzato e Costi di Spedizione.

Come Procedere

Hai effettuato un ordine sbagliato? Contattaci entro massimo 24h inserendo il numero identificativo dell'ordine, se non è ancora stato preparato per la spedizione il nostro staff provvederà ad annullare l'ordine e ad effettuare un rimborso dell'importo tramite riaccredito PayPal o Bonifico Bancario, eventuali costi resteranno a carico del cliente.

Se la merce ricevuta non è conforme alla descrizione in base all'ordine effettuato, o presenta danni evidenti, contattateci via mail o telefonicamente e il nostro staff troverà la soluzione migliore per risolvere l'inconveniente.